良心的・技術力が高いiPhone修理店の見きわめ方

診断結果や修理方針の説明が丁寧か

2018年02月06日 17時45分

 診断の結果、原因など故障や不具合の状況を、くわしくわかりやすく説明してくれるかどうか。これも重要なポイントです。筐体カバーを開けたiPhoneを見せながら説明してくれるようなら安心です。
 それから、修理のために何をするかという修理方針の説明です。具体的にどの部品を交換するか、その他どのような作業を行うか、やはり丁寧にわかりやすく説明してくれる業者でないと危険です。やらなくてもよい作業まで勝手にされて、高い料金を請求される危険性があります。
 ただ、実際に修理作業に着手してから、別の不具合が見つかって追加の作業が必要になるということは起こりえます。それはかならずしも、技術力が低かったり、悪質だったりという理由とは限りません。
 しかし、そういう場合でも、ユーザーに連絡をとって、追加の作業について事前に説明して、許可を求めてから行う業者でないと困ります。勝手に追加作業を行って追加料金を積み重ねて請求するような業者は、悪質と言えます。
 また、保証が有効だったり、故障箇所が多かったりと、場合によってはAppleストアや正規修理サービスプロバイダーで修理した方が安く上がることもあり得ます。診断して修理方針が定まった時点で、業者には当然それがわかります。わかっていて伝えず、修理作業に着手してしまう業者は、やはり良心的とは言えません。